« suuntoのバンド復活 | Main | SH-13Cを1日使ってみて »

2011.08.06

19ヶ月ぶりの機種変更

 先週予約を済ませたAQUOS PHONE f SH-13Cが発売になったので樹種変更に行ってきた。
日照りの強い日だったが,
・店舗の駐車場が狭い
・自転車でも所要時間は変わらない
という理由で自転車に乗ってショップまで移動。

 のんびり走って10時過ぎに到着したが,カウンターは満席で待つことになった。
待っていると店員がやってきてカウンター席が空かないので,座敷でとはいわなかったが待合スペースのテーブルで手続きを進めることになった。

 一番最初に依頼されたのが,電話番号と名前と生年月日を書いてくださいと...
最初に渡した予約票に生年月日以外は書いてあったはずだ。睡眠不足もあって最初から不機嫌になった。
料金プランの確認やら,ほかの商品のセールスを聴いたりしながら,途中でカウンターが空いたので席を移動。
初期設定のため,googleアカウントのパスワードを紙に書く必要があったが,こんなんは紙に書かせずに客にタイプさせろ。

 いろいろあって全部終わったのは,1時間50分くらい経ってから。
客によって要求するサービスのレベルはまちまちのはずだが,画一的に一番無難な説明をして効率を下げているような気がした。


本日の自転車記録(1200FB)
走行距離:10kmくらい

|

« suuntoのバンド復活 | Main | SH-13Cを1日使ってみて »

Comments

Post a comment



(Not displayed with comment.)




TrackBack

TrackBack URL for this entry:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/67980/52415336

Listed below are links to weblogs that reference 19ヶ月ぶりの機種変更:

« suuntoのバンド復活 | Main | SH-13Cを1日使ってみて »